Política de envío

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Estamos trabajando para ampliar próximamente nuestra cobertura a Canarias, Ceuta y Melilla.

Preparación del pedido

Preparamos y expedimos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido, tanto para España peninsular como para Baleares.

Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas ajenas a nuestro control. En ningún caso superarán los 30 días naturales previstos por la normativa española.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos. No aplicamos ningún coste adicional por la entrega.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido salga de almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar su estado. Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar información actualizada.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto por una dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

Pedidos no recibidos

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo máximo indicado, escríbenos a contact@spyrela.com con tu número de pedido. Abriremos una incidencia con la empresa de transporte y, si el paquete se confirma como perdido, te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe íntegro.

Contacto

Brossly
Carrer de Cervantes 26, 46740 Carcaixent, Valencia, España
Email: contact@spyrela.com